Termos e Condições
Depois de escolher um programa, leia os termos e condições, pois sua reserva está sujeita aos termos listados abaixo. O pagamento de uma reserva para qualquer programa ou passeio da Peru Jungle Trips constituirá o consentimento de todas as disposições dos Termos e Condições de Reserva aqui estabelecidos e é obrigatório para todos os passeios.
Sumário
GERAL
- O programa pode mudar de acordo com as condições climáticas e com os desejos do grupo.
- A Peru Jungle Trips não pode ser responsabilizada por qualquer perda ou dano aos pertences pessoais do cliente ou por quaisquer consequências decorrentes da perda ou dano.
- Não podemos nos responsabilizar por qualquer doença ou acidente que possa ocorrer. Se você ficar doente ou ocorrer um acidente, a responsabilidade e todos os custos associados serão do cliente.
O cliente é responsável pelo equipamento que lhe foi emprestado, e o custo total de danos ou perdas deverá ser compensado no retorno a Cusco. - O cliente declara que está física e mentalmente apto. A Peru Jungle Trips não pode ser responsabilizada pelas consequências se esse não for o caso.
Criamos itinerários exclusivos seguindo o caminho dos Incas.
Oferecemos aventuras emocionantes com baixo impacto ambiental.
Procedimentos de reserva (depósito)
Entre em contato conosco antes de efetuar qualquer pagamento. Um depósito de 50% por pessoa para o programa escolhido é solicitado no momento da reserva. Esse depósito não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do cliente. Ao fazer isso, você assina um contrato com a Peru Jungle Trips. Em seguida, aceitamos e confirmamos a reserva. Observe que os planos de viagem não são confirmados até que sejam declarados por escrito pela Peru Jungle Trips. Esse pré-pagamento de 50% pode ser feito por meio de WESTERN UNION, PAYPAL ou pagamentos on-line. A transferência deve ser feita em nome da equipe da Peru Jungle Trips. A Peru Jungle Trips NÃO pagará nenhum imposto bancário e custos de transferência. Todos os custos de transferência devem ser pagos pelo cliente.
Pagamento do saldo final
- O preço do programa é em dólares americanos. Solicitamos que você pague o saldo final em nosso escritório pelo menos 24 horas antes da excursão. Atualmente, aceitamos dinheiro (soles peruanos ou dólares americanos) e Visa (eles cobram 8% de comissão).
- O preço do programa por pessoa é acordado no momento da confirmação da reserva e não aumentará nem diminuirá.
Cancelamento pelo usuário
Em caso de cancelamento por parte do cliente, este deve ser notificado à Peru Jungle Trips por escrito. Observe que o depósito não é reembolsável. Informe o motivo do cancelamento, pois você pode estar coberto por sua apólice de seguro. Se a notificação de cancelamento for recebida mais de 15 dias antes da partida, o cliente perderá o depósito de 50%. De 15 a 7 dias antes da partida, 50% do preço da excursão será reembolsado somente se 100% for pago antecipadamente. Menos de 48 horas antes da partida, nenhum dinheiro será reembolsado, inclusive no caso de cancelamento de apenas uma parte da excursão.
Cancelamento / Alterações por nós
Circunstâncias fora do nosso controle: problemas técnicos, condições climáticas, greves, tumultos e decisões do governo. Nesses casos, a Peru Jungle Trips proporá soluções para a operação do programa ou arranjos de viagem comparáveis, mas não reembolsará o dinheiro. Nós nos reservamos o direito de alterar o itinerário programado de acordo. Faremos todos os esforços razoáveis para fornecer a você os arranjos do programa reservado, mas podem ocorrer mudanças. Se elas forem significativas, nós o informaremos, se possível, antes da data de partida. Novamente, ofereceremos alternativas comparáveis. Todas as despesas adicionais decorrentes correrão por conta do cliente.
Observe que a Peru Jungle Trips não será responsável pelo reembolso de quaisquer despesas adicionais incorridas pelo cliente na preparação do passeio. Isso inclui passagens e taxas internacionais, custo de vistos, vacinas, entre outros. Cancelamentos causados pela Peru Jungle Trips: reembolsaremos 100% do seu pagamento.
Aceitação de riscos
Alguns dos itinerários da Peru Jungle Trips foram projetados para proporcionar aos participantes uma exposição à verdadeira natureza do ambiente visitado. Portanto, eles envolvem um elemento de risco pessoal, que pode resultar em lesões físicas ou emocionais, paralisia, morte ou danos ao cliente, à sua propriedade ou a terceiros. O cliente entende que tais riscos simplesmente não podem ser eliminados sem comprometer as qualidades essenciais da atividade e, portanto, os assume como parte do passeio. Nosso cliente aceita que está ciente de sua condição física e de saúde e que decide assumir os riscos acima mencionados. O cliente exclui a Peru Jungle Trips de qualquer responsabilidade relacionada a qualquer acidente ou lesão que possa ocorrer.
Autoridade em turnê
Em todos os momentos, a decisão do guia ou representante da empresa será definitiva em todas as questões que possam colocar em risco a segurança e o bem-estar do grupo de excursão. Você deve seguir as instruções do guia em todos os momentos. O cliente deve sempre cumprir rigorosamente as leis e os regulamentos sobre drogas do Peru. Caso o cliente não cumpra o que foi mencionado acima ou interfira no bem-estar do grupo, o guia ou o representante da empresa poderá ordenar que o cliente deixe a excursão sem qualquer reembolso.
Documentos de viagem
O cliente deve estar de posse de um passaporte válido. O documento original ou pelo menos uma cópia deve ser levado na excursão.
Seguro de viagem
Recomendamos enfaticamente que você faça um seguro de viagem que cubra acidentes, despesas médicas e repatriação de emergência, inclusive resgate e ambulância aérea. Recomendamos também que ele cubra cancelamentos e perda de bagagem.
Serviços de terceiros
A Peru Jungle Trips opera diretamente parte dos serviços incluídos em um programa, mas também faz acordos com companhias aéreas, hotéis e outras partes independentes para fornecer os serviços de viagem que você compra. Tomamos todas as medidas razoáveis para garantir que as organizações que prestam serviços mantenham nossos padrões de qualidade. No entanto, essas partes são fornecedores independentes sobre os quais não temos controle total direto. A Peru Jungle Trips não pode, portanto, aceitar qualquer responsabilidade por perdas, danos, inconveniências, atrasos etc.
Reclamações e queixas
Se um cliente tiver uma reclamação, ele deve primeiro informar o guia para que ele possa tentar corrigir o problema. Qualquer outra reclamação deve ser apresentada por escrito à empresa no prazo de 7 dias após o término da excursão. O local para reclamações ou disputas será exclusivamente em Cusco, Peru, cujos tribunais, usando a lei peruana, terão jurisdição exclusiva. As reclamações de danos contra a Peru Jungle Trips serão limitadas ao valor do item específico em disputa. Qualquer responsabilidade é limitada ao preço total pago pela excursão. Em todos os casos, a empresa exclui especificamente qualquer responsabilidade por perdas ou despesas indiretas, incidentais ou consequentes, incluindo perda de lucros.
Obrigado por confiar em nós e tenha uma boa viagem! Depois de escolher um programa, leia os termos e condições, pois sua reserva está sujeita aos termos listados abaixo. O pagamento de uma reserva para qualquer programa ou passeio da Peru Jungle Trips constituirá o consentimento de todas as disposições dos Termos e Condições de Reserva aqui estabelecidos e é obrigatório para todos os passeios.